溫柔而堅定

Toyota 推出 Cloud2 智慧車 Fun-Vii (Salesforce & Toyota friend 車主社群服務) 
繼 Toyota 與 Salesforce 發表了 Toyota Friend 車主社群服務(T f)之後，接者展出了 Cloud2 實體概念車 “Fun-Vii”

總裁豐田章男形容這款車為裝上了輪胎的Smart Phone。駕駛者能像使用Smart Phone那樣通過車體的觸摸屏對這款車進行點檢,充電,切換外觀等操作，更重要的是將通訊、住宅、社會生活連結為一體。

Toyota 藉由 Salesforce Social Enterprise Platform 實現了 Cloud2 iCar 傑作，Toyota 讚！

今天在客戶端專案會議進行一半時，CEO突然叫大家停下來，觀賞一道彩虹劃過天際，好久沒有遇見彩虹，尤其這麼近距離
CEO還特地請全公司的人停一下手邊工作好好欣賞，真的很感謝Gary~
大家都很美的驚訝，可惜拍不出來近距離的彩虹與感動

An Apple A Day Keeps CRM Failure Away
有效的CRM致力於企業的成長

* Part.1：Good Apple
一棵好蘋果避免CRM的失敗
每個人都可能聽過：一天一蘋果，醫生遠離我。
Ok，就我所知，有些人正疑惑著哪些因素影響著CRM的成功？
您知道嗎？有時候是您每天在做的小事情促使 CRM成功：
舉例：花個半小時教育新的使用者、
致力於標準化工作事項、
參加小組會議有更好地了解CRM如何幫助實現業務目標、
溝通小型專案，並延伸至整個企業組織的協作溝通..
這些小事情的有效執行加起來會很有效益
也是邁向CRM成功的基礎
* Part.2：Bad Apple
一顆壞蘋果招致CRM的失敗
過去您可能聽說過CRM失敗和災難的故事，CRM像是一個難以實現投資報酬或使用率很低的科技。
事實上，成功的CRM不只是一棵蘋果與樹的問題，很多人容易地將失敗歸咎於功能或技術的達成。
通常CRM未如預期時，問題不單是功能或技術的解決，更重要的還有對於CRM的期望。
當公司建置了CRM，並突然指望CRM要解決企業的飢餓，或至少有助於飼料的補給或填補更多的工具，
但卻不願意把重點放在業務發展的層級。
使用者像是被拴住的馬兒要求應該要投入資料和執行計劃一次到位。
結果，數據是錯誤的，因為企業沒有意願投入資源去清潔與維護。
當沒有計劃或戰略的驅策，CRM當然失敗。
真的，CRM不只是這樣..
有任何需要服務或解答的地方嗎？
下一步，請聯繫我：天新資訊 http://www.fiti.com.tw/

  @ 成功一天就忘掉
全球第四大、亞洲最大的平價服裝品牌Uniqlo，在台灣的據點即將開幕，當然另許多人興奮，還有我耶，正如社長所說的：成功一日就丟，才是致勝之道。No Challenge～No Future！
柳井正說：「大部分的人會將一點點小成就當成是連戰連勝，因為他們的標準非常低。」
是的，成功是一種麻醉劑，會讓人開心的沖昏頭，但是，隨時要提醒自己，成功一日就可捨棄，因為，此時的成功到底是幾分機運？是否是別人的暫時還不夠？相同的模式下一次真會成功嗎？安定志向是一種潛伏的病，因為在安定的期間，別人已在不知不覺的跳躍，況且成功是可以很快被複製的，你的成功很快就是別人的成功，但你的失敗不一定會是別人的失敗。

要能隨時否定自己，要能感覺隨時在走鋼索，要能感受挑戰是學習的快樂，自然能夠～即斷、即決、即實行，社長說的好。
 
 

Uniqlo 創辦人 柳井正 -- 日本首富第一名的動力：成功一日就丟
商業週刊 No.1181 (2010.7.12-2010.7.18)
http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=40678


Salesforce客戶案例：UNIQLO (Fast Retailing)  -- 全球4th、亞洲1st平價服裝品牌
http://www.salesforce.com/company/news-press/press-releases/2010/10/101008.jsp
The innovation and scalability of salesforce.com's cloud services complements Fast Retailing's vision (Makoto Toyoda / Company Executive)
** Fast Retailing Manages Global Growth with Salesforce
- Flexible platform development to support non-standard business process 
- 30,000+ associates manage career development and performance goals
- Global coordination of new locations from concept to launch
** Salesforce Apps：
Business Management
Merchandise Procurement
Sales & Services
Global HR Management
...

迅銷公司（Fast Retailing Co., Ltd.，東證1部：9983）是日本的零售控股公司。持有的品牌包括知名的UNIQLO（優衣庫），以及ASPESI、Comptoir des Cotonniers、Foot Park、National Standard等。是一個以零售為主，通過整合與兼併不同特色且極具發展潛力的國際企業來實現高收益、高增長的跨國集團。

近十年來，集團進入飛速發展階段，目前，迅銷集團旗下9大品牌在全世界已擁有1632家店鋪，成為日本服飾零售業的領軍企業，位居亞洲服飾零售行業第一，全球服飾零售行業第四位。
迅銷集團旗下品牌UNIQLO（優衣庫）自品牌建立以來，始終保持著快速攀升的經營業績，並創造出諸多服飾零售業的奇跡，成為全球時尚界矚目的獨具魅力的休閑服飾品牌。

Salesforce客服平臺新增Facebook追蹤機制
iThome 辜雅蕾 2011-03-14
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=66429

Salesforce日前推出新版客戶服務平臺Service Cloud 3，直接整合Twitter和Facebook，可追蹤、蒐集、回應並分析網站內有關產品的意見與評論，還能完整記錄，便於日後檢索。

我如何在雲端創業：Salesforces.com貝尼奧夫雲端創業書

Behind the Cloud: The Untold Story of How Salesforce.com Went from Idea to Billion-Dollar Company-and Revolutionized an Industry
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010497985&
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.133248530092904.34893.108201602597597&type=1

台灣許多公司封鎖 Facebook / Twitter 唯恐不及，怕耽誤了企業與員工的生產力，然而，另有企業正視這種新興力量，將它設計為企業協同溝同平台，有關行銷、銷售、客服、專案、生管、進銷存、HR、Finance...等各類活動可選擇或共同關注，結果是工作更輕鬆有效率，員工更有生產力了。說起來，同一種工具用不同思維，結果大大不同。要是有對員工有幫助的有效工具老闆都不投資，員工還是只能哀哀叫~
結果變成這樣，休閒是 facebook，開工也是 facebook，但是，就本質而言，能力才是核心，工具還是手段，待看如何運用了~
這是我的上工 facebook org，神奇的新玩意：


企業內部的協作幾乎不存在，因為內容、應用程式、員工之間並無連結。但藉由 Salesforce Chatter 可讓員工、內容、應用程式透過企業內部安全且私人的社交網路進行即時溝通。Salesforce Chatter 整合了各種現有的社交功能，例如包含聯絡資訊、專長及照片的員工檔案；用來廣播與即時更新的狀態更新功能；可接收各種訊息、內容、應用程式變更的Feeds功能；可因需求創造社群的群組功能；資訊分享機制；整合 Twitter 及訊息篩選機制；支援將 Facebook 個人檔案移植到 Salesforce Chatter 中。
以往，要掌握企業內發生的所有事情，是一項巨大挑戰。由於協作工具倚賴用戶執行所有工作，所以企業經常錯過重要的資訊。Salesforce Chatter 有助企業脫離SharePoint 和Lotus Notes等昂貴而複雜的傳統軟件束縛。Chatter 易於使用，按每位用戶選擇跟進的人物、文件、應用系統提供相關資訊。Chatter 的介面類似熱門消費者社交網站，是有史以來第一個安全可靠，又能讓企業透過檔案、匯報和狀況更新進行實時協作的企業應用系統。
Collaboration Cloud 帶領邁向工作協同作業的美好新世界。在這裡--- 每個人能更具生產力。可進一步瞭解哪些事情對您至關重要。可輕鬆聯絡人員。可發現可用來制定更好決策的新資訊。Salesforce Chatter 是「企業的 Facebook」。
Salesforce Chatter 協同作業平台。在這裡--- 您的應用程式資料將會擷取成即時摘要，讓每個人隨時取得最新資訊。每個人都可以掌控對他們至關重要的事情，讓商業協同作業最終能自然形成。可以制定更有智慧的決策，同時見證生產力一飛沖天。




 


 

 
 
中文video
http://www.youtube.com/watch?v=HfmIU1f0T00
 
 






 

Salesforce成功地將企業應用發展成像Google, Facebook一樣好用，是Web2.0應用的極佳詮釋，利用創新來升級企業體質，提供超速競爭力，實在需要仍舊製造端思維的老闆們想想
Cloud Computing喊的滿天，但不是丟上網路就叫雲端運算，實在誤導了這新興力量！還是多要理解
好用、方便使用、容易個人化 ~~ 是它的價值，能提供跨時區、語系、幣別..等等多租戶的個別多重需求服務，這不是一般號稱雲端可以比擬的，速度與成本的效益明顯勝出
喜歡這些概念影片的活潑，friendly取個Videoforce之名也不錯




http://www.youtube.com/watch?v=ZnhkP7qCtrA
http://www.tudou.com/programs/view/mmjHpG9vNP8/




http://www.youtube.com/watch?v=R78BLFOsK7o
http://www.tudou.com/programs/view/8LCrpV1X3Iw/