辦公室有新玩意了,post-it穩固的很,老板微笑的用心~
(1) 答應客戶的事情一定要做到,做不到的事情絕不答應客戶
(2) 不知道、不了解、沒把握的事,絕不隨隨便便回答客戶;
一定問清楚了解清楚再正確回答客戶
(3) 客戶交代的事情優先處理,並盡速將情況回覆客戶,
取得客戶的最大信任
(4) 將客戶的設備當作自己的設備看待;
把客戶修設備的心情,將心比心的處理
聽說是由某經銷汽車的客戶那演變而來,在生意上當然有用,慶幸公司一路走來不隨意砍價,有所堅持,說起話來更要慎重~
慎選客戶,不正直的不接近,愛砍低價的有對策,有緣人是經過選擇的,承諾只是事後的解釋~
工作上行動如此,但生活上能否當飯吃?
不盡然
承諾或不承諾,是一種對位
若舒適圈小、生活圈小,沒想到原只有依賴,他人的應該是最高準則,再多的行動也是難已...
也有不需承諾的彼此,彼此有著舒適的天空,天空裡有會想像的你我,你我有著風箏的線端,線端有緣不用任何承諾~
Edvard Munch - The Kiss, 1892
Edvard Munch - Ashes, 1894
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