溫柔而堅定

Salesforce客服平臺新增Facebook追蹤機制
iThome 辜雅蕾 2011-03-14
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=66429

Salesforce日前推出新版客戶服務平臺Service Cloud 3，直接整合Twitter和Facebook，可追蹤、蒐集、回應並分析網站內有關產品的意見與評論，還能完整記錄，便於日後檢索。

我如何在雲端創業：Salesforces.com貝尼奧夫雲端創業書

Behind the Cloud: The Untold Story of How Salesforce.com Went from Idea to Billion-Dollar Company-and Revolutionized an Industry
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010497985&
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.133248530092904.34893.108201602597597&type=1

台灣許多公司封鎖 Facebook / Twitter 唯恐不及，怕耽誤了企業與員工的生產力，然而，另有企業正視這種新興力量，將它設計為企業協同溝同平台，有關行銷、銷售、客服、專案、生管、進銷存、HR、Finance...等各類活動可選擇或共同關注，結果是工作更輕鬆有效率，員工更有生產力了。說起來，同一種工具用不同思維，結果大大不同。要是有對員工有幫助的有效工具老闆都不投資，員工還是只能哀哀叫~
結果變成這樣，休閒是 facebook，開工也是 facebook，但是，就本質而言，能力才是核心，工具還是手段，待看如何運用了~
這是我的上工 facebook org，神奇的新玩意：


企業內部的協作幾乎不存在，因為內容、應用程式、員工之間並無連結。但藉由 Salesforce Chatter 可讓員工、內容、應用程式透過企業內部安全且私人的社交網路進行即時溝通。Salesforce Chatter 整合了各種現有的社交功能，例如包含聯絡資訊、專長及照片的員工檔案；用來廣播與即時更新的狀態更新功能；可接收各種訊息、內容、應用程式變更的Feeds功能；可因需求創造社群的群組功能；資訊分享機制；整合 Twitter 及訊息篩選機制；支援將 Facebook 個人檔案移植到 Salesforce Chatter 中。
以往，要掌握企業內發生的所有事情，是一項巨大挑戰。由於協作工具倚賴用戶執行所有工作，所以企業經常錯過重要的資訊。Salesforce Chatter 有助企業脫離SharePoint 和Lotus Notes等昂貴而複雜的傳統軟件束縛。Chatter 易於使用，按每位用戶選擇跟進的人物、文件、應用系統提供相關資訊。Chatter 的介面類似熱門消費者社交網站，是有史以來第一個安全可靠，又能讓企業透過檔案、匯報和狀況更新進行實時協作的企業應用系統。
Collaboration Cloud 帶領邁向工作協同作業的美好新世界。在這裡--- 每個人能更具生產力。可進一步瞭解哪些事情對您至關重要。可輕鬆聯絡人員。可發現可用來制定更好決策的新資訊。Salesforce Chatter 是「企業的 Facebook」。
Salesforce Chatter 協同作業平台。在這裡--- 您的應用程式資料將會擷取成即時摘要，讓每個人隨時取得最新資訊。每個人都可以掌控對他們至關重要的事情，讓商業協同作業最終能自然形成。可以制定更有智慧的決策，同時見證生產力一飛沖天。




 


 

 
 
中文video
http://www.youtube.com/watch?v=HfmIU1f0T00
 
 






 

身旁總會有這樣子的人，只在現在而沒有未來，或者，只在未來而沒有現在，只能孤寂地在固定當中，沉默也是寂寞，最後... 那種人就是自己...
這是一個很輕很輕的愛情物語，很輕很輕的意識動畫，很安靜，卻很有力量！
安靜地喚起某些東西~
究竟是環境沈沒還是心靈沈默？無解
但我知道的是，只要有任何一絲絲的感受，人也好，事也好，物也好，就會有某種驅使的力量，不知不覺或知或覺，讓生命持續變動
還有，要能接受變動與突破變動，不能只是規矩、禮貌，或想不想要，因為...這世界的本質本來就不是這樣子，我想
請靜下聽這訴說，會有不同與眾的東西~ 喚起...




台北沈沒...冰塊少年-桑德與金卓聯合出品-動畫電影
YouTube：http://www.youtube.com/user/corant0125#p/c/C2404F9D3B7C2960/85/ksTMSN2jQCw
Tudou：http://www.tudou.com/programs/view/r-q7zwNDbxk/

Salesforce成功地將企業應用發展成像Google, Facebook一樣好用，是Web2.0應用的極佳詮釋，利用創新來升級企業體質，提供超速競爭力，實在需要仍舊製造端思維的老闆們想想
Cloud Computing喊的滿天，但不是丟上網路就叫雲端運算，實在誤導了這新興力量！還是多要理解
好用、方便使用、容易個人化 ~~ 是它的價值，能提供跨時區、語系、幣別..等等多租戶的個別多重需求服務，這不是一般號稱雲端可以比擬的，速度與成本的效益明顯勝出
喜歡這些概念影片的活潑，friendly取個Videoforce之名也不錯




http://www.youtube.com/watch?v=ZnhkP7qCtrA
http://www.tudou.com/programs/view/mmjHpG9vNP8/




http://www.youtube.com/watch?v=R78BLFOsK7o
http://www.tudou.com/programs/view/8LCrpV1X3Iw/

商業週刊 no.1171 (2010.5.3-2010.5.9) 提及了一個佛家流傳故事，有關「隨時、隨性、隨遇、隨緣、隨喜」五種心境的機緣，相信多人曾感受
在創辦人聊天室中，金惟純先生以此分享了在企業經營的相關知識，就是忘掉"商業週刊"四個字，忘掉"有用"的概念，而以「隨心如實」感受著與行動著自我工作，得能突破定位與功能的限制，做到了在商業方面的成長，更成功地將知識化為良善機緣
對企業的經營來說，隨不是跟隨，是順其自然，沒有怨懟、躁進、過度與強求。隨不是隨便，是把握機緣，沒有悲觀、刻板、慌亂與忘形。隨心如實就是深化認知，沒有魔術，紮實的步履，由企業文化來成形這個力量
人的職場經營如是，無誠信無厚道隨便了自我，也將企業體的隨便烙印
人的自我開拓亦是如此，如果只由未認知的體會辨別人事物，只能情緒來著，只靠本能來著，隨之的只有限制，新翻體驗很難降臨，更遙遠的是成長的喜
隨心如實是一種心境，該是輕鬆的對應真實，會有自然成長的甜滋滋~

~ 不要惡搞姐，姐會讓你吐血
 
Y100503
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2959754796104&set=a.2959754756103.2156372.1328574902&type=1&theater

MV導演金卓的這2部MV是連續的上下集，有著影像與音樂的細緻收容。用影像的故事將歌曲的情感真實烘托，讓曾經有距離的愛情，能如此的浪漫與震撼，淚人不已~
@ 上集-- 燃燒 MV (孫楠)：
燃燒　想像不到痛還在燃燒　以為火早已撲滅了
怎麼一見你　心又被後悔灼傷了
燃燒　淚是愛情的火藥
請不要　這樣看我　我知道我已逃不掉

小胖咚咚來了。記得第一次在溫哥華晃晃時，在洗碗盆中的傻樣，軟軟的。今年小胖咚飛來台北，天呀，有大隻了，沒多久的事，不再是盆裡的那個。
小胖咚過去時常喊怕怕，要抱抱，還要隨時立刻抱，生人勿近。怎知，飛了一趟北京與包頭回來之後，變了個樣，開始不怕生，各路來的叔叔阿姨都可以抱抱了，我想，這樣的轉變對小胖咚是好的。

 
小孩的抱抱有時是要節制的，不能只是說抱，就給抱。要抱抱可以，請過來，不然不給抱。有時，小朋友會賴著，這也是要對付的，吃蘋果可以，請過來，要東西是要行動的，若只是哭著賴著，那沒辦法，一毛都不給，不僅一顆，半顆蘋果都沒有。這樣久了，小朋友會認知耍賴沒折，自覺的行動會開始多著，我想，這種的認知訓練挺好的。
太容易的獲得常是不自覺的，依賴不能是恆久不變的習慣，小小獨立人格的建立，會比社會化的體驗輕鬆一些。
長大了，既始難過的時候沒有別人的安慰，也要能夠找尋正面的力量，很主觀的說著。
喜歡抱抱的感覺，也不要吝嗇給予抱抱~
 
@ Mag My Pic
http://corant.pixnet.net/blog/post/34231693
 
 

@ 宛如布袋戲般的科技化效果，前些時候，夜市人生的撞飛麥可真kuso了廣大台劇迷。說著說著，老哥新MV也來一局，拍攝時撞飛連拍N次喊卡，北京娛樂圈話題當中漣漪。
於是，初冬清晨的北京東三環，即將婚姻的准新娘為了真愛選擇逃婚，身著裹胸式拖尾婚紗在國貿橋至華威橋跑著，初戀有著三種結局的可能，但是...

李炆 - 心結： (09年底流行榜冠軍單曲)




http://v.blog.sohu.com/u/vw/3981185
花絮：這首歌原本只有網推記畫，不打算拍MV也沒預算，沒預料到大受歡迎，才臨時決定增拍MV，加強宣傳力道。
寶島大師級MV導演金卓再度鼎力支持，還親自掌機當攝影師，不但未收取費用，並說服合作多年的劇組人員降低薪酬，做到最好創意。
~ 難怪，一直瘦著 ~
 

 
 
@ 天使那片潔白的羽翼，飄落在掌心，像雪花融化成溫暖的情意～
線上遊戲 夢幻諸仙 的主題曲意境很美，哥哥說畫面也要唯美來著
崔岩、李東燕 - 飛羽：




http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ2ODA1NTg4.html
 
@ 臺灣頂級導演金卓以擅長的電影手法，呈現充滿生命力的華麗輕搖滾，有許多巧思的鏡頭
東燕 - 羽毛天空：




http://v.youku.com/v_show/id_XMTQxMzUxMTU2.html
 
@ 飛上天的歌手，2009快樂女生 李霄雲 以謙遜沉穩的歌聲，金牌導演金卓以色調貼緊著情感，共同述說著四個都市的情感故事
李霄雲 - 沉澱：

 

總是有許多
想做的、不想做的都在，比例問題
生存與存在是兩回事，哲學與經濟的命題
休息、不想休息，是心靈的問題
天呀，怎會有好多問題...
 
 
Y100328
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3495081218930&set=a.2647357586369.2150740.1328574902&type=3&theater